“推開兒科診區(qū)大門的瞬間，仿佛闖進了游樂場！”

3歲的樂樂走進長沙市中心醫(yī)院兒科診區(qū)，他踮著腳尖去夠書架上的繪本，抱著彩色積木咯咯笑出了聲——這里沒有冷冰冰的白墻灰地，也沒有刺鼻的消毒水味道，處處都是輕松的氛圍。

“原來看病也能輕輕松松”

這里有運動治愈區(qū)：滑梯連接著秋千，籃球架比人還矮，寶寶們通過游戲消除就診的恐懼。

這里有童話療愈角：大大的繪本桌藏著“海底的神秘故事”，護士姐姐會扮成故事里的美人魚。

這里有魔法等待區(qū)：小巧的廚房設備會變出“美味佳肴”，小寶貝們的藥劑也似乎變成了能讓人變身的神奇飲料，一飲而盡就是勇敢的小戰(zhàn)士。

媽媽的第一反應：“這是醫(yī)院還是游樂園？”

李女士拍下兒子在滑梯上大笑的視頻：“以前看病像打仗，現(xiàn)在他能玩著就把藥吃了，對于檢查都沒有那么排斥了?！?/p>

“醫(yī)療的溫度，藏在每一個童話般的細節(jié)里”

當籃球架取代冰冷座椅，當消毒水氣味變成陽光烘焙香，我們用孩子的語言重建信任——這里不僅是治病救人的地方，更是守護快樂的魔法基地。

自2025年1月，國家衛(wèi)生健康委、教育部、國家中醫(yī)藥局等6部門發(fā)布《關于開展兒童友好醫(yī)院建設的意見》以來，長沙市中心醫(yī)院（南華大學附屬長沙中心醫(yī)院）兒科積極響應兒童友好醫(yī)院的建設號召，引入“1米高度看醫(yī)院”的兒童視角，打造便利舒適、趣味多樣的就醫(yī)空間，并通過一系列切實有效的舉措，為兒童提供全方位的健康服務。

政策友好 多部門聯(lián)動 高標準推進創(chuàng)建

院領導班子高度重視兒童友好醫(yī)院的創(chuàng)建工作，并積極推動各部門的協(xié)同合作。通過實地優(yōu)化，將原兒童感染科前坪設置兒童“游戲區(qū)域”和“閱讀空間”，創(chuàng)造溫馨、舒適和安全的環(huán)境，讓兒童感受到關懷和呵護。

環(huán)境友好 完善設施配套 小細節(jié)體現(xiàn)大關愛

在醫(yī)院黨委書記鄧平、副院長陳勝文的高度重視下，醫(yī)務科積極牽頭，聯(lián)合兒科、工會、宣傳部、關工委等部門召開專題啟動會議，明確以“兒童需求為中心”的建設方向。工會發(fā)起職工愛心捐書活動，關工委專項資助圖書角基礎設施，增設卡通書架、益智玩具及親子閱讀區(qū)，讓患兒在候診、治療間隙享受閱讀樂趣，緩解就醫(yī)焦慮，全方位提升醫(yī)療服務品質(zhì)。

帶著小孫子來看病的曾奶奶高興地說，大孫子出生后就一直在中心醫(yī)院兒科體檢和看病，那時候孩子不好哄，一到醫(yī)院就害怕地大哭大鬧?，F(xiàn)在醫(yī)院環(huán)境大不一樣了，帶著小孫子來看病，孩子在這里玩得很開心，護士姐姐還陪著看故事書、拼積木，孩子看完病都喊著再玩一會兒！

服務友好 深層次推進 高愿景打造服務品牌

近年來，在醫(yī)院領導的關心和支持下，醫(yī)院兒科持續(xù)以滿足兒童健康需求和增進兒童健康福祉為導向，不斷努力為更多兒童提供優(yōu)質(zhì)、全面的醫(yī)療保健服務，致力于為兒童創(chuàng)造健康友好的成長環(huán)境。作為湖南省臨床重點專科，兒科擁有一支專業(yè)精湛的醫(yī)療團隊，醫(yī)護人員共計131人，其中臨床醫(yī)生49人，護士82人。學科骨干在各自領域深耕細作，為高質(zhì)量醫(yī)療服務提供了堅實保障。

在未來，兒科將持續(xù)以專科技術為根基，以兒童視角為優(yōu)化服務的導向，進一步拓展兒童友好服務內(nèi)涵，并聯(lián)合社區(qū)、學校開展公益義診，構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的全鏈條關愛體系，以持續(xù)提升群眾的獲得感和滿意度。

（張澤莉 朱文青）

責編：陳方

一審：陳方

二審：湯世明

三審：田從梅

來源：華聲在線

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