為有效提升支付服務(wù)水平，優(yōu)化人民幣現(xiàn)金使用環(huán)境，滿足客戶小面額現(xiàn)金的使用需求，近日，農(nóng)行耒陽支行積極響應(yīng)人行的號召，抓住服務(wù)契機(jī)，提前定制了數(shù)千個“零錢包”，開展兌換服務(wù)活動。

轄內(nèi)網(wǎng)點在每天下班之余，開展“地毯式”走訪，及時收集客戶需求，解決周邊商戶“找零難，兌殘難”等問題，切實做到“你需要，我都在”。

2月25日，一名商戶在網(wǎng)點下班之際走進(jìn)網(wǎng)點，向大堂經(jīng)理詢問：“前幾天，你們農(nóng)行到我們市場說可以隨時兌換零錢包，有這回事嗎？”大堂經(jīng)理邊回復(fù)邊引導(dǎo)客戶到柜臺：“有的，您放心，您把需要的零錢明細(xì)給我們，我們給您兌換?！?/span>

“農(nóng)行不愧是國有銀行，服務(wù)高效、貼心?！鄙虘粼谀玫絻稉Q好的零錢后連連稱贊。

下一步，農(nóng)行耒陽支行將繼續(xù)做好人民幣現(xiàn)金服務(wù)工作，持之以恒、常抓不懈，不斷探索優(yōu)化宣傳模式，提升現(xiàn)金支付便利化工作的質(zhì)量和水平，推進(jìn)和諧穩(wěn)定的支付環(huán)境，鼓勵人民幣多元化支付，維護(hù)人民幣合法地位。（黃嘯峰）

責(zé)編：陳方

一審：陳方

二審：湯世明

三審：王超

來源：華聲在線

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